Focus-Test kürt Casino Merkur-Spielothek wieder zum Testsieger

Foto: Gauselmann.de

Und der Gewinner in der Kategorie „beliebteste Spielstätte Deutschlands“ ist auch in diesem Jahr die Kette der Casino Merkur-Spielothek. Zum zweiten Jahr in Folge konnte das Tochterunternehmen der großen Gauselmann Gruppe nun dieses Ergebnis im Focus-Money Test erreichen. Das freut natürlich alle im Unternehmen und auch beim Mutterkonzern Gauselmann. Schließlich hat die Casino Merkur-Spielothek auch nicht nur irgendwie den ersten Platz im Test erlangt. Nein, in allen fünf Testkategorien hat das Gauselmann Tochterunternehmen sogar mit der Bestnote „sehr gut“ abgeschlossen. Besser geht es also nicht!

Es gibt nicht nur einen sehr guten Service

Fünf Mal Bestnoten und am Ende der verdiente erste Platz im Focus-Money Test. Das ist das Ergebnis, das die Casino Merkur-Spielothek nun wieder erreicht hat. Dabei hagelte es nur so die Bestnote „sehr gut“. Die Gauselmann-Tochter bietet nicht nur einen sehr guten Service und ein sehr gutes Spielambiente. Auch das Personal verhält sich sehr gut, das Spielangebot ist sehr gut und bei der Seriosität steht die Casino Merkur-Spielothek ebenfalls mit einem sehr gut dar. Schon im Vorjahr ging es dabei für das Unternehmen im Focus-Money Test so gut aus und es hat sich durch den diesjährigen Erfolg gezeigt, dass man sich auf den Lorbeeren nicht ausgeruht hat, sondern weiter daran gearbeitet hat, noch besser zu werden. So wurde beispielsweise das Spielangebot bei den Casino Merkur-Spielotheken weiter ausgebaut, was für die Besucher natürlich eine schöne Sache ist. Paul Gauselmann, der Unternehmenschef der Gauselmann Gruppe ließ zudem natürlich auch verlauten, dass auch bei allen anderen Bereichen immer auf eine Weiterentwicklung gesetzt werde, um die Besten zu sein. Das ist in den letzten beiden Jahren auf jeden Fall sehr gut gelungen.

Ergebnis durch bundesweite Umfrage erzielt

Bei dem Focus-Money Test wurde eine bundesweite Umfrage von Focus-Money und Deutschland Test vorgenommen. Zusammen mit dem Kölner Analyse- und Beratungshaus ServiceValue kam so das Ergebnis zustande, dass man bei Gauselmann die Korken knallen lässt. Sehr gut war das Ergebnis, das bei den Befragungen von Kunden und Kundinnen herauskam. Natürlich wurde bei den Befragungen dabei auch Diversität bei den Kunden gesetzt. So wurden Kunden unterschiedlichen Alters, verschiedener Haushaltsgrößen und unterschiedlicher Berufs- und Einkommensgruppen befragt, um auch ein gutes und aussagekräftiges Ergebnis zu bekommen. Insgesamt wurden so über 1.400 Kunden zu 14 Spielstätten befragt, die pro Anbieter 26 Aspekte bewerten durften. Diese wurden dann in den fünf Kategorien zusammengefasst und haben schließlich zum Ergebnis geführt, dass die Kunden besonders in den Casino Merkur-Spielotheken sehr zufrieden sind.

Auch Spielerschutz und Prävention werden bei der Gauselmann-Tochter großgeschrieben

Was vor allem auch zu einem so guten Ergebnis in der Kategorie Seriosität beigetragen hat, ist die Tatsache, dass bei der Casino Merkur-Spielothek auch die Teilbereiche der Prävention und des Spielerschutzes sehr stark ausgeprägt sind und dabei sehr gut herausragen. So sieht das zumindest auch der Vorstand des Geschäftsbereiches Spielothek, Dieter Kuhlmann. Er zeigt sich sehr erfreut darüber, dass die Casino Merkur-Spielothek wieder einmal so gut abgeschnitten hat und bestätigt natürlich auch, dass vor allem Prävention und Spielerschutz dem Unternehmen auch besonders wichtig sind. Und auch der Umgang mit einem verantwortungsvollen Spielen hat sich das Unternehmen auf die Fahnen geschrieben.

Regelmäßige Evaluationen zum Stand des Unternehmens sowie Verbesserungen in allen Belangen sind ein großer Teil der Erfolgsstrategie in der gesamten Gauselmann Gruppe und so natürlich auch im Tochterunternehmen Casino Merkur-Spielothek, wie Paul Gauselmann bekräftigte. Ausbildungen und Weiterbildungen der Mitarbeiter gehören da natürlich laut seiner Aussage ganz selbstverständlich dazu und tragen so auch dazu bei, dass beispielsweise in der Kategorie Personal und Service die Bestnoten erzielt werden konnten. Und dass bei Gauselmann auch an die Mitarbeiter gedacht wird, zeigt sich ja auch darin, dass das Unternehmen erst vor Kurzem zum „Top nationaler Arbeitgeber“ gekürt wurde.